一、入驻条件
- 年满 18 周岁，具备完全民事行为能力。
- 当前能在北京提供宠物照护相关服务。
- 能够清楚说明服务项目、接单时间、服务区域和服务边界。
- 愿意遵守 服务者协议 与 平台规则。
- 不以虚假订单、虚假评价、虚假资质或夸大承诺获取用户信任。
二、资料要求
| 资料 | 要求 |
|---|---|
| 头像与昵称 | 清晰、稳定、便于用户识别，不冒用他人身份或图片。 |
| 城市与区域 | 统一归属北京，并说明可服务的具体区域。 |
| 服务项目 | 从 6 个核心分类中选择真实可提供的项目，不新增未开放分类。 |
| 经验描述 | 说明照护年限、照护类型、熟悉宠物和适合服务场景。 |
| 自我介绍 | 讲清楚服务方式、沟通习惯和自己适合承接的订单。 |
| 接单时间 | 写明工作日、周末、白天、晚间等真实可接单时间。 |
| 服务边界 | 明确不承接的宠物类型、健康状态、距离范围或高风险需求。 |
三、审核流程
- 提交资料：服务者通过入驻页面提交基础资料。
- 完整性检查：平台检查资料是否缺失、是否存在明显矛盾或未开通城市表达。
- 一致性判断：平台核对服务项目、区域、接单时间和自我介绍是否相互一致。
- 展示或退回补充：资料说明清楚且符合规则的服务者可进入展示；资料不清楚时应补充后再提交。
- 持续维护：服务者资料变化后应及时更新，避免用户基于过期信息预约。
提交入驻不代表自动通过审核，也不代表平台已为服务者提供虚假认证或成交背书。
四、服务规范
- 接单前主动确认宠物情况、服务时间、地点范围和异常处理方式。
- 只承接自己能安全完成的服务，不接受超出能力或环境条件的需求。
- 服务中按约定反馈宠物状态，出现异常及时联系宠物主人。
- 尊重用户隐私，不泄露家庭地址、联系方式、门锁密码、宠物健康信息。
- 服务完成后基于事实沟通，不诱导用户虚假评价。
五、禁止行为
- 伪造订单、成交数、评价、资质或服务案例。
- 冒用他人头像、身份、服务照片或机构名称。
- 诱导宠物主人私下交易，绕过平台记录。
- 承诺医疗诊断、治疗效果、训练绝对结果或无风险照护。
- 骚扰、威胁用户，或拒不配合投诉和争议处理。
违反规则时，平台可根据 平台规则 采取提醒、整改、限制展示、暂停接单、下架资料或账号限制等措施。